S’installer à Mayotte : démarches pour les nouveaux arrivants

S’installer à Mayotte : les démarches des nouveaux arrivants

Vous arrivez à Mayotte pour y vivre ou y travailler ? Voici les premières démarches à anticiper pour vous installer sereinement dans le 101ᵉ département français.

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Avant le départ

Rassemblez vos documents importants (pièce d’identité, livret de famille, diplômes, contrat de travail, justificatifs médicaux).
Anticipez le logement : commencez à consulter les annonces et à prendre des contacts avant l’arrivée.
Mayotte est une région française : l’euro y est la monnaie et le français la langue officielle, aux côtés du shimaoré et du kibushi.

Les premières démarches sur place

Une fois installé, plusieurs ouvertures de services sont prioritaires pour la vie quotidienne.

Eau et électricité : ouverture des compteurs auprès des opérateurs locaux (Électricité de Mayotte pour l’électricité, le service des eaux pour l’abonnement d’eau).
Téléphonie et internet : plusieurs opérateurs couvrent l’île (mobile et, selon les secteurs, fibre ou ADSL).
Banque : ouverture ou transfert de compte dans un établissement présent à Mayotte.
Véhicule : beaucoup de trajets se font en voiture ; envisagez l’achat d’occasion entre particuliers ou la location.

Ouvrir l’électricité (EDM) et l’eau (SMAE)

Deux opérateurs sont incontournables à votre arrivée dans un logement : Électricité de Mayotte (EDM) pour le courant et la Société Mahoraise des Eaux (SMAE) pour l’eau. La mise en service se demande à votre nom dès l’entrée dans les lieux.

EDM (électricité) : souscrivez un contrat à votre nom (en agence ou via leur service client). Préparez une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou le bail, un RIB et, si possible, le numéro du compteur et le dernier relevé.
SMAE (eau) : ouvrez l’abonnement d’eau avec les mêmes pièces (identité, bail/justificatif de domicile, RIB) et le numéro de compteur d’eau.
Si le logement était déjà occupé, demandez au propriétaire ou à l’ancien locataire le numéro de compteur et un relevé, pour éviter de payer la consommation d’un autre.
Anticipez : les délais de mise en service peuvent prendre quelques jours. Selon les secteurs, l’eau peut connaître des coupures ; prévoyez de quoi stocker un peu d’eau.

Papiers et administration

La préfecture de Mayotte, à Mamoudzou, est l’interlocuteur pour de nombreuses démarches (titres, séjour, etc.). Les démarches liées au véhicule (certificat d’immatriculation, permis) se font en grande partie en ligne via les téléservices nationaux.

Pensez à signaler votre changement d’adresse à vos organismes (employeur, banque, sécurité sociale) et à mettre à jour vos contrats.

Santé et famille

L’affiliation à la sécurité sociale à Mayotte passe par la Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte (CSSM). Pour la scolarisation des enfants, rapprochez-vous de la mairie de votre commune de résidence.

Bon à savoir

Le climat est tropical : saison des pluies de novembre à avril, saison plus sèche le reste de l’année.
Les délais administratifs peuvent être plus longs qu’en métropole : anticipez.
Confirmez toujours les modalités à jour auprès des organismes officiels, car elles évoluent régulièrement.

Pour aller plus loin

Autres guides pratiques

Avant le départ

Rassemblez vos documents importants (pièce d’identité, livret de famille, diplômes, contrat de travail, justificatifs médicaux).

Anticipez le logement : commencez à consulter les annonces et à prendre des contacts avant l’arrivée.

Mayotte est une région française : l’euro y est la monnaie et le français la langue officielle, aux côtés du shimaoré et du kibushi.

Les premières démarches sur place

Une fois installé, plusieurs ouvertures de services sont prioritaires pour la vie quotidienne.

Eau et électricité : ouverture des compteurs auprès des opérateurs locaux (Électricité de Mayotte pour l’électricité, le service des eaux pour l’abonnement d’eau).

Téléphonie et internet : plusieurs opérateurs couvrent l’île (mobile et, selon les secteurs, fibre ou ADSL).

Banque : ouverture ou transfert de compte dans un établissement présent à Mayotte.

Véhicule : beaucoup de trajets se font en voiture ; envisagez l’achat d’occasion entre particuliers ou la location.

Ouvrir l’électricité (EDM) et l’eau (SMAE)

EDM (électricité) : souscrivez un contrat à votre nom (en agence ou via leur service client). Préparez une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou le bail, un RIB et, si possible, le numéro du compteur et le dernier relevé.

SMAE (eau) : ouvrez l’abonnement d’eau avec les mêmes pièces (identité, bail/justificatif de domicile, RIB) et le numéro de compteur d’eau.

Si le logement était déjà occupé, demandez au propriétaire ou à l’ancien locataire le numéro de compteur et un relevé, pour éviter de payer la consommation d’un autre.

Anticipez : les délais de mise en service peuvent prendre quelques jours. Selon les secteurs, l’eau peut connaître des coupures ; prévoyez de quoi stocker un peu d’eau.

Papiers et administration

Pensez à signaler votre changement d’adresse à vos organismes (employeur, banque, sécurité sociale) et à mettre à jour vos contrats.

Bon à savoir

Le climat est tropical : saison des pluies de novembre à avril, saison plus sèche le reste de l’année.

Les délais administratifs peuvent être plus longs qu’en métropole : anticipez.

Confirmez toujours les modalités à jour auprès des organismes officiels, car elles évoluent régulièrement.